Általános Szerződési Feltételek
A Nostradamus 99 Bt-től, a https://www.betonontoformak.hu honlapon keresztül történő vásárlás esetére kizárólag az alábbi általános szerződési feltételeknek (a továbbiakban: ÁSZF) a https://www.betonontoformak.hu honlapon közzétett (a továbbiakban: Webáruház) változata érvényes.
Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre (nem minősül írásba foglalt szerződésnek), magatartási kódexre nem utal. Az elektronikus vásárlások során megkötésre kerülő szerződések nyelve a magyar.
1. A szolgáltató adatai
A szolgáltató neve: Nostradamus 99 Betéti Társaság
A szolgáltató székhelye: 4030 Debrecen, Wolaffka u. 14.
A szolgáltató elérhetősége, az igénybevevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési címe: info@betonontoforma.hu
Cégjegyzékszáma: 09-06-008413
Adószáma: 20296120-2-09
Nyilvántartásban bejegyző hatóság neve: Debreceni Törvényszék Gazdasági Kollégiuma és Cégbírósága
Telefonszáma: 06-70-621-1111
A szerződés nyelve: Magyar
A tárhely-szolgáltató neve, címe:
Név: DBI Szoftver Kft
Székhely: 4034 Debrecen, Vágóhíd utca 2.
A szerződés nyelve: magyar
2. Alapvető rendelkezések
· A vásárlási szerződés a Nostradamus 99 Bt. által üzemeltetett https://www.betonontoformak.hu Webáruházban történő vásárlás jogi feltételeit tartalmazza. Ön megrendelésének leadásával a Nostradamus 99 Bt. vásárlója lesz.
· A jelen Szabályzat 2023.05.01 napjától hatályos és visszavonásig hatályban marad. A Szolgáltató jogosult egyoldalúan módosítani a Szabályzatot. A módosításokat a Szolgáltató azok hatályba lépése előtt 11 (tizenegy) naptári nappal a weboldalakon közzéteszi. Felhasználók a weboldalak használatával elfogadják, hogy rájuk nézve a weboldalak használatával kapcsolatos valamennyi szabályozás automatikusan érvényes.
· Felhasználó, amennyiben belép a Szolgáltató által üzemeltetett webáruház weboldalra, vagy annak tartalmát bármilyen módon olvassa – akkor is, ha nem regisztrált felhasználója a webáruház, a Szabályzatban foglaltakat magára nézve kötelezőnek ismeri el.
· A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja az Nostradamus 99 Bt. általános szerződési feltételeit, továbbá adatkezelési elveit. A Webáruház betonöntőformákat kínál eladásra. A Webáruházon keresztül történt elektronikus rendeléssel az alább leírt feltételek szerint vásárlási szerződés jön létre az Webáruház és a rendelést leadó magánszemély vagy cég (továbbiakban Vásárló) között. A Vásárló a rendelés adatait összesítő „Megrendelem” gomb megnyomásával valamint az “ Tudomásul veszem és elfogadom a(z) Általános Szerződési Feltételek-et és a rendeléssel járó fizetési kötelezettséget.” előtti doboz bepipálásával fogadja el a szerződés feltételeit. Az Webáruházban történő vásárlás kizárólag elektronikus úton lehetséges, interneten keresztül a www.betonontoformak.hu webcímen. Faxon, e-mailen, levélben, telefonon leadott rendeléseket nem áll módunkban elfogadni.
· Szolgáltató fenntart magának minden jogot a weboldal, annak bármely részlete és az azon megjelenő tartalmak, valamint a weboldal terjesztésének tekintetében. Tilos a Webáruház megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése a Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül.
· A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, a 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.
3. Adatkezelési szabályok
· Kérjük olvassa el adatvédelmi tájékoztatónkat!
4. Megvásárolható termékek és szolgáltatások köre
· A Nostradamus 99 Bt. betonöntőformák forgalmazásával foglalkozik, amelynek minőségi ellenőrzését maguk a cég tulajdonosai teszik meg. A termékeket csomagolva, sértetlenül adjuk fel a címzetteknek.
· A vételár mindig a kiválasztott áru mellett feltüntetett ár, amely tartalmazza az ÁFA-t is. A termék vételára és a szállítási szolgáltatás végleges ára az az ár, amely a jóváhagyáskor a termék megnevezése mellett és a rendelésről küldött visszajelző e-mailben is szerepel. A megrendelt áru ellenértékét (az áru vételára, szállítási díja, utánvét díja) a vásárló előzetes átutalással, vagy utánvéttel, a Magyar Posta alkalmazottjának az áru átvételekor készpénzben vagy bankkártyával egyenlítheti ki.
· Webáruházunkban feltüntetett akciós árakról pontos tájékoztatást az Akciós termékek menüpont alatt talál.
5. Rendelés Menete
· A Webáruházban regisztráció nélkül is tud vásárolni a számlázási és szállítási adatok megadását követően. Amennyiben a Vásárló korábban nem regisztrálta még magát a Webáruházban, a rendelés jóváhagyása előtt egy regisztrációs űrlap kitöltésével adja meg vásárlási adatait. A Webáruház a regisztrációs adatoknak megfelelően teljesíti a megrendelést és állítja ki a számlát.
· Amennyiben a Webáruházban hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk a vevőt az új adatokról. A vevő ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy lehetőség van arra, hogy bármely fél elálljon a szerződéstől.
5.1 Vásárlási folyamat
· Az oldalon a megvásárolni kívánt terméket kétféleképpen lehet a kosárba helyezni: rögtön a listaoldalon található “Kosárba” gombbal vagy a termék oldalon található “Kosárba” gombbal. Az oldal tetején ellenőrizhetjük, hogy a termékeket valóban sikerült-e a kosárba tenni. Az itt megjelenített termékeket ezt követően a pénztárnál tudja kifizetni.
· A kosárban lévő termékek mennyiségét bármikor módosíthatja a +/- gombokkal
5.2 Regisztráció
· Az oldal jobb felső sarkában lévő Belépés menüpontra kattintva nyílik meg a belépési oldal. Itt lehetőség van a már regisztrált Vásárlóknak belépni vagy az új ügyfeleknek regisztrálni. Regisztrált Vásárlóként gyorsabban tud vásárolni, naprakész lehet rendeléseinek állapotát illetően, nyomon követheti korábbi rendeléseit, értékelheti a termékeket. Regisztráció során meg kell adnia személyes adatait.
5.3 Rendelés elküldése
· Ha megfelelőnek tartja a kosárban elhelyezett termékek mennyiségét, leellenőrizte a végösszeget, és úgy döntött, hogy meg szeretné vásárolni őket, akkor egyszerűen kattintson a "Tovább a pénztárba" gombra.
· Ha korábban már vásárolt Webáruházunkban, adja meg a korábbi regisztráció során megadott e-mail címét és jelszavát. Ha új vásárlóként szeretne regisztrálni, akkor adja meg a vásárláshoz szükséges adatait, amelyeket a rendszer eltárol, és a legközelebbi vásárlás alkalmával már csak be kell jelentkeznie. Regisztráció nélküli vásárlás esetén adja meg nevét, számlázási és szállítási címét.
· A következő lépésben válassza ki az Önnek megfelelő szállítási módot (Magyar Posta futárszolgálat, személyes átvétel ), valamint fizetési módot (Előre utalás, Utánvét). Ha egyetért a Rendelés összegzése tartalmával, akkor a megrendelés elküldéséhez kattintson a „Megrendelem” gombra.
5.4 Fizetési lehetőségek
· A megrendelt áru ellenértékét (az áru vételára, szállítási díja, utánvét díja) a vásárló előzetes banki átutalással vagy utánvéttel (a Magyar Posta alkalmazottjának az áru átvételekor) készpénzben vagy bankkártyával, vagy személyes átvétel esetén készpénzben rendezheti
5.5 Szállítási információk
· Személyes átvétel esetén telefonon előzetes egyeztetés szükséges
· Futárszolgálat:
Csomagjainkat a Magyar Posta kézbesíti. Felhívjuk figyelmét, hogy a házhozszállítás bruttó 10.000 Ft alatti végösszeg esetén kizárólag személyes átvétel választható. Házhozszállítás utánvét fizetési lehetőséggel bruttó 10.000 Ft feletti végösszeg esetén választható.
· A házhozszállítás díja: A megrendelt áru összsúlyától függetlenül 4.210 Ft csomagolási és szállítási költséget számolunk fel. Ez az összeg 795 Ft-al emelkedik amennyiben utánvéttel kíván fizet.
· Webáruházunkat rendszeresen frissítjük. Előfordulhat, hogy a megrendelt termék jelenleg nincs raktáron, ilyenkor telefonon értesítjük!
· A csomagok várható kézbesítési napja a rendelés postára adását követő munkanap.
· Kérjük, a küldemény átvételekor ellenőrizze annak sértetlenségét. Átvételkor az árukat tételesen ellenőrizze és hiánytalan teljesítés esetén írja alá az átvételi elismervényt. Ezt követően hiányosságra vonatkozó reklamációt nem áll módunkban elfogadni.
5.6 Megrendelés visszaigazolása
· Webáruházunk visszaigazoló e-mail formájában jelzi a rendelés végleges leadását. Ezt az e-mailt automatikusan kiküldi rendszerünk. Abban az esetben, ha 48 órán belül nem kapja meg a visszaigazoló e-mailünket kérjük, vegye fel a kapcsolatot velünk az info@betonontoforma.hu e-mail címen, vagy a 06-70-621-1111-es telefonszámon.
· Amennyiben e visszaigazolás Felhasználó megrendelésének elküldésétől számított, a szolgáltatás jellegétől függő elvárható határidőn belül, de legkésőbb 48 órán belül Felhasználóhoz nem érkezik meg, Felhasználó az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól mentesül. A megrendelés és annak visszaigazolása akkor tekintendő a Szolgáltatóhoz, illetve az Felhasználóhoz megérkezettnek, amikor az számára hozzáférhetővé válik. Szolgáltató kizárja a visszaigazolási felelősségét, ha a visszaigazolás azért nem érkezik meg időben, mert Felhasználó rossz e-mail címet adott meg regisztrációja során, vagy a fiókjához tartozó tárhely telítettsége miatt nem tud üzenetet fogadni.
5.7 Rendelés lemondása
· Amennyiben rendelését tévedésből adta le, azt a leadást követően aznap, e-mailben az info@betonontoforma.hu e-mail címen, vagy a 06-70-621-1111-es telefonszámon, a csomag feladása előtt minden következmény nélkül lemondhatja.
5.8 Újrakézbesítés:
· Amennyiben mi elküldtük Önnek a megrendelt csomagot, és azt Ön 5 munkanapon belül nem veszi át, a csomagot automatikusan visszaküldi a szállító cég a címünkre. Amennyiben Ön kezdeményezi, a csomagot a szállítási költség újbóli felszámításával elküldjük Önnek. Amennyiben egy címről két vagy több alkalommal is visszakapjuk a csomagot, Webáruházunk fenntartja a jogot, hogy erre a névre és címre a továbbiakban ne küldjön újra csomagot.
6. Elállási jog
· A megrendelt áru kézhezvételétől számított 14 munkanapon belül a Vásárlónak joga van elállni vásárlási szándékától. Ebben az esetben a Nostradamus 99 Bt. köteles a Vásárló által kifizetett vételárat visszatéríteni legkésőbb az elállást, illetve az áru visszaszolgáltatását követő 30 naptári napon belül. A visszatérítés a szállítási költségre nem vonatkozik, továbbá a Vásárló viseli az áru visszaszolgáltatásának költségeit. Az előzőekben írt elállási jogot nem jogosult a Vásárló gyakorolni, amennyiben a megrendelt áru csomagolását felbontotta.
· Ha a megrendelt árucikk hibás, vagy a szállítás során megsérült, akkor azt a Nostradamus 99 Bt. 14 munkanapon belül díjmentesen kicseréli.
· A 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól értelmében a Vásárló 14 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlási szándékától. Ismertető a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendeletből: A Vásárló a szerződéstől 14 munkanapon belül indokolás nélkül elállhat. A Vásárló az elállási jogát gyakorolhatja:
· A termék értékesítésére irányuló szerződés esetében a termék kézhezvételének napjától, ha eddig az időpontig nem kapta meg a törvény szerinti írásbeli megerősítést, ennek kézhezvételétől számított 14 munkanap elteltéig, legfeljebb azonban a termék kézhezvételének napjától számított 12 hónap elteltéig.
· Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a fogyasztó nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi.
· A Nostradamus 99 Bt. a Vásárló által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 naptári napon belül visszatéríti.
· A Vásárló viseli az elállási jog gyakorlása miatt a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A Vásárlót ezen felül egyéb költség nem terheli.
· A vállalkozás követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. A felek eltérő megállapodása hiányában a Vásárló nem gyakorolhatja a törvényi előírás szerinti elállási jogot az alábbi esetek alkalmával:
· Szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés esetében, ha az elállási határidő lejárta előtt a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó beleegyezésével megkezdte.
· Amennyiben élni szeretne elállási jogával, annak jelzését megteheti ügyfélszolgálati elérhetőségeink valamelyikén írásban, vagy telefonon. Postai úton, írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját vesszük figyelembe. Postai úton történő jelzés esetén feltétlenül ajánlott küldeményként adja fel jelzését. A megrendelt terméket postai úton, vagy futárszolgálat segítségével juttassa vissza a cégünk címére. Fontos, hogy a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a Vásárlót terhelik, a portósan (utánvéttel) küldött csomagokat cégünknek nem áll módjában átvenni! Kiemelten ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károknak megtérítése a Vásárlót terheli!
· A termék visszaérkezését követő 30 naptári napon belül a Nostradamus 99 Bt. a Vásárló által megadott bankszámla számra visszatéríti a termék vételárát. (Egyeztetés alapján postai úton történő visszajuttatás is lehetséges!)
7. Szavatosság
7.1 Kellékszavatosság
· Milyen esetben élhet a Felhasználó a kellékszavatossági jogával?
· A Felhasználó a Webáruházat üzemeltető cég hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.
· Milyen jogok illetik meg a Felhasználót a kellékszavatossági igénye alapján?
- A Felhasználó – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül a Felhasználó által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére a Felhasználó is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat. Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban a Felhasználó viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.
· Milyen határidőben érvényesítheti a Felhasználó a kellékszavatossági igényét?
- A Felhasználó köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívjuk a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.
· Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?
- A Felhasználó a vállalkozással szemben érvényesítheti kéllkészavatossági igényét.
· Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?
- A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha a Felhasználó igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a Webáruházat üzemeltető vállalkozás nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már a Felhasználó köteles bizonyítani, hogy az a Felhasználó által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.
7.2 Termékszavatosság
· Milyen esetben élhet a Felhasználó a termékszavatossági jogával?
- Ingó dolog (termék) hibája esetén a Felhasználó – választása szerint – kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.
· Milyen jogok illetik meg a Felhasználót termékszavatossági igénye alapján?
- Termékszavatossági igényként a Felhasználó kizárólag a hibás termékek kijavítását vagy cseréjét kérheti
· Milyen esetben minősül a termék hibásnak?
- A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
· Milyen határidőben érvényesítheti a Felhasználó termékszavatossági igényét?
- Termékszavatossági igényét a Felhasználó a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.
· Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét?
- Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén a Felhasználónak kell bizonyítania.
· A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?
- A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül a termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy: a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta illetve hozta forgalomba, vagy; a hiba a tudomány és technikai állása szerin a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető, vagy; a termék hibája a jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.
- A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.
- Felhívjuk figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.
8. Panaszkezelés rendje
· Webáruházunk célja, hogy valamennyi megrendelést megfelelő minőségben, a megrendelő teljes megelégedettsége mellett teljesítsen. Amennyiben a Felhasználónak mégis valamilyen panasza van a szerződéssel vagy annak teljesítésével kapcsolatban, úgy panaszát írásban az info@betonontoforma.hu e-mail címen, vagy postai levél útján is közölheti.
· A Szolgáltató a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja.
· Ha a vásárló a panasz kezelésével nem ért egyet, a Szolgáltató a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel, s annak egy másolati példányát átadja a vásárlónak. Ha a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Szolgáltató a panaszról jegyzőkönyvet vesz fel, s annak egy másolati példányát átadja a vásárlónak.
· Az írásbeli panaszt a Webáruházunk legfeljebb 30 napon belül írásban megválaszolja. A panaszt elutasító álláspontját megindokolja. A válasz másolati példányát 3 évig megőrzi, s azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatja.
Panasszal fordulhat a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatósághoz is:
Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság
Cím: 1088 Budapest, József krt. 6.
Levelezési cím: 1428 Budapest, PF: 20.
GPS koordináták: X 19,071 Y 47,496
Központi telefonszám: +36 1 459 4800
Faxszám: +36 1 210 4677
E-mail: nfh@nfh.hu
9. Szerzői jogok
· Miután a www.betonontoformak.hu, mint weboldal szerzői jogi műnek minősül, tilos a www.betonontoformak.hu weboldalon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése (többszörözése), újra nyilvánossághoz történő közvetítése, más módon való felhasználása, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése a Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül.
· A www.betonontoformak.hu weboldalról és annak adatbázisából bármilyen anyagot átvenni írásos hozzájárulás esetén is csak az adott weboldalra való hivatkozással lehet.
· A Szolgáltató fenntartja minden jogát szolgáltatásának valamennyi elemére, a domain-neveire, az azokkal képzett másodlagos domain nevekre valamint az internetes reklámfelületeire. Tilos a www.betonontoformak.hu weboldal tartalmának, illetve egyes részeinek adaptációja vagy visszafejtése; a felhasználói azonosítók és jelszavak tisztességtelen módon történő létesítése; bármely olyan alkalmazás használata, amellyel a www.betonontoformak.hu weboldalon vagy azok bármely része módosítható vagy indexelhető.
· A www.betonontoformak.hu név szerzői jogi védelmet élvez, felhasználása a hivatkozás kivételével kizárólag a Szolgáltató írásos hozzájárulásával lehetséges.
· Felhasználó tudomásul veszi, hogy a felhasználási engedély nélküli felhasználás esetén Szolgáltatót kötbér illeti meg. A kötbér összege képenként bruttó 70.000 Ft, illetve szavanként bruttó 20.000 Ft. Felhasználó tudomásul veszi, hogy ezen kötbérkikötés nem túlzó, és ennek tudatában böngészi az oldalt. A szerzői jogi jogsértés esetén Szolgáltató közjegyzői ténytanúsítást alkalmaz, melynek összegét szintén a jogsértő felhasználóra hárítja.
